Vaihto ja palautus | Swegmark Of Sweden
  • 5-10 päivän toimitusaika
  • Ilmainen toimitus yli 59,90 tilauksiin
  • Turvallinen maksu Klarnalla

Vaihto ja palautus

 

Vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteet, tuote on palautettava ja tehtävä uusi tilaus.
Vaihtoa koskevat samat ehdot kuin palautusta ja peruuttamisoikeutta.


Palautus, reklamaatio ja peruuttamisoikeus

1. Rekisteröi palautuksesi kohdassa "Omat sivut" osoitteessa www.swegmark.fi.
- kirjaudu sisään käyttäjätiedoillasi, jotka sait sähköpostitse tehdessäsi meiltä tilauksen. Jos et löydä tietoja, klikkaa Unohtunut salasana, niin sinulle lähetetään uudet tiedot.

2. Klikkaa palautus ja sen jälkeen vaihto/palautus.
Valitse tilausnumero ja sen jälkeen, minkä tuotteen palautat. Älä unohda rastittaa, että tuote palautetaan. Valitse myös syy ja klikkaa sitten Jatka.

3. Nyt palautuksesi on rekisteröity ja olet saanut palautusnumeron.
Muista merkitä palautusnumero tähän alle yhdessä
palautusosoitteen kanssa.

4. Pakkaa tuote/tuotteet huolellisesti alkuperäisessä kunnossa laput kiinni, ja käytä mielellään alkuperäistä pakkausta.

5. Kiinnitä palautuslappu + postimaksu pakettiin ja jätä postitoimipaikkaan. Maksat asiakkaana itse palautuskustannukset.

Kestää noin 5 päivää, kunnes palautus on saapunut meille käsiteltäväksi. Heti kun saamme tuotteen ja olemme tarkistaneet, että tuote on hyväksyttävässä kunnossa, rahasi palautetaan Klarnalle.

HUOM! Jos haluat vaihtaa kokoa tai väriä, sinun täytyy tehdä uusi tilaus

Palautusosoite:

Swegmark of Sweden AB
Attention: Retur Web
Box 281
501 13 Borås

Seuraavia ehtoja sovelletaan tuotteen laatuun palautuksen ja vaihdon yhteydessä

- Jos palautettua tuotetta on käytetty, se on likainen tai vahingoittunut, sen arvoa alennetaan.

- Etiketit, suojamateriaalit ja tuotelaput on säilytettävä tuotteessa.

- Tuotepakkauksen on oltava ehjä. Kaikki pakkausmateriaalit ja lisävarusteet on palautettava yhdessä tuotteen kanssa.

- Uima-asujen ja bikinihousujen palautuksissa intiimisuojan on oltava paikoillaan, jotta palautus voidaan hyväksyä.

- Alushousujen palautuksia ei hyväksytä, sillä alushousut katsotaan intiimituotteiksi, joissa ei ole erillistä intiimisuojaa. Tuotteet lähetetään takaisin sinulle ja sinulta veloitetaan sekä palautuksen toimituskulut että uusi toimitusmaksu.

- Tuotteista ei saa puuttua osia (olkaimia tai vastaavia).

Kun teet palautuksen, maksat itse palautusmaksun
.
Palautuksen yhteydessä olet vastuussa kuljetusriskistä, eli olet vastuussa tuotteista siihen asti, kun kuljetusyhtiö (esim. Posti) on ne luovuttanut meille.
Jos olemme lähettäneet väärän tuotteen, olemme tietysti vastuussa kaikista palautukseen liittyvistä kustannuksista.
Tuotteen voi palauttaa sen kunnosta riippumatta, mutta sen arvo saattaa laskea seuraavissa tapauksissa:

- Jos tuote on vahingoittunut.
- Jos tuotetta on käytetty eikä se ole puhdas, siinä on meikkiä, hiuksia, hajuvettä tai muita hajuja.
- Jos tuotteesta puuttuu etikettejä, merkkejä tai muita tuotelappuja.
- Jos tuotteen pakkaus on vahingoittunut.
- Jos kaikkia pakkauksia ja tarvikkeita ei palauteta tuotteen kanssa.
- Jos jokin osa puuttuu (rintaliiviolkainen tms.).
- RC[1]Rikkoutuneita paketteja, joissa on body, housuliivit tai alushousut, ei voida palauttaa niiden hygieenisen luonteen vuoksi (100 % vähennys).

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet tuotteet, Klarnalle lähetetään hyväksyntäilmoitus maksun palauttamiseksi.

Suomen lainsäädännön mukaan sinulla on oikeus perua ostoksesi ja palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.
Löydät tästä lisää tietoa kohdasta Ostoehdot.

Jos olemme lähettäneet väärän tuotteen, olemme tietysti vastuussa kaikista palautukseen liittyvistä kustannuksista.